Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. április 8.

1. A szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a DMB Soft Kft. által üzemeltetett kuppo digitális hűségkártya- és kuponkezelő szolgáltatás használatára vonatkoznak.

2. Fogalmak

• Szolgáltatás: a kuppo webalkalmazás, valamint az ahhoz kapcsolódó háttérrendszerek, adatbázisok, értesítési és adminisztrációs funkciók.
• Felhasználó: bármely természetes személy, aki a Szolgáltatást használja.
• Vásárló: olyan Felhasználó, aki egy kereskedő hűségprogramjához csatlakozik.
• Kereskedő: olyan Felhasználó vagy szervezet képviselője, aki hűségkampányokat, kuponokat vagy értesítéseket kezel.
• Adminisztrátor: a Szolgáltató által jogosított felhasználó, aki rendszerszintű műveleteket végezhet.

3. A szolgáltatás leírása

A kuppo egy digitális hűségkártya- és kuponkezelő rendszer. A Szolgáltatás lehetővé teszi:

• hűségprogramok létrehozását és kezelését,
• digitális bélyegzőkártyák használatát,
• kuponok kiállítását, beváltását és lejáratának kezelését,
• ügyfélkapcsolatok kezelését QR-kód alapú azonosítással,
• push-értesítések küldését a felhasználók részére,
• a felhasználói beállítások, hozzájárulások és szerepkörök kezelését.

A Szolgáltatás webalapú, és a Szolgáltató jogosult annak tartalmát, működését és elérhetőségét bármikor módosítani.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor a Felhasználó a Szolgáltatást használni kezdi és elfogadja az ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.

Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a dokumentumokat, a Szolgáltatás nem vehető igénybe.

5. Regisztráció és fiókhasználat

• A Szolgáltatás használatához Google, GitHub, Facebook OAuth-fiók, vagy a Szolgáltató által engedélyezett egyéb belépési mód szükséges.
• A Felhasználó felel azért, hogy a regisztráció során megadott adatai valósak és naprakészek legyenek.
• A Felhasználó köteles saját belépési adatait és hozzáférését bizalmasan kezelni.
• A Felhasználó nem adhatja át fiókját harmadik személynek.
• Névtelen vendégfiók használata esetén a Felhasználó korlátozott funkciókat érhet el.

6. Kereskedői és vásárlói szerepkörök

6.1. Vásárló

A Vásárló jogosult:

• hűségprogramokhoz csatlakozni,
• bélyegzőket gyűjteni,
• a saját kuponjait megtekinteni,
• a hozzájárulásait és beállításait módosítani,
• saját fiókját törölni.

6.2. Kereskedő

A Kereskedő jogosult:

• hűségkampányokat létrehozni és szerkeszteni,
• kuponokat kiállítani és beváltani,
• ügyfelekhez pontot adni vagy jutalmat beváltani,
• értesítéseket küldeni az érintett ügyfeleknek,
• a saját kampányaihoz kapcsolódó adatokat kezelni.

A Kereskedő köteles biztosítani, hogy a Szolgáltatásban rögzített adatok jogszerűek, pontosak és naprakészek legyenek.

7. Elfogadható használat

A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatást az alábbi módokon használni:

• jogszabályba ütköző, megtévesztő vagy csalárd tevékenységre,
• más Felhasználó adataival való visszaélésre,
• a rendszer működésének megzavarására,
• biztonsági intézkedések megkerülésére,
• automatizált visszaélésre, spamre vagy jogosulatlan tömeges adatgyűjtésre,
• a Szolgáltatás integritásának vagy rendelkezésre állásának veszélyeztetésére.

A Szolgáltató jogosult a szabálytalan használatot észlelő technikai intézkedéseket alkalmazni.

8. Kereskedői kötelezettségek

A Kereskedő kijelenti és szavatolja, hogy:

• jogosult a saját vállalkozása nevében eljárni,
• a kampányok, kuponok és kommunikációs tartalmak megfelelnek a jogszabályoknak,
• rendelkezik minden szükséges hozzájárulással, ha marketingüzenetet küld,
• az ügyfelek személyes adatait kizárólag a jogszerű célhoz szükséges mértékben használja fel,
• nem használja a Szolgáltatást megtévesztő kereskedelmi gyakorlatra.

A Szolgáltató nem felel a Kereskedő által megadott tartalom jogszerűségéért, ha az a Kereskedő oldalán keletkezett.

9. Kuponok és hűségprogramok

• A kuponok, bélyegzők és jutalmak feltételeit a Kereskedő határozza meg a Szolgáltatás keretein belül.
• A Szolgáltató nem garantálja, hogy a kuponok minden esetben gazdasági vagy üzleti eredményt hoznak a Kereskedő részére.
• A beváltott kuponok és teljesített jutalmak visszavonhatatlan műveletek lehetnek, ha a rendszer ezt már rögzítette.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az automatikus lejárat és inaktivitás-alapú kuponkiállítás logikájának működtetésére.

10. Értesítések és kommunikáció

A Felhasználó hozzájárulása esetén a Szolgáltatás push-értesítéseket és egyéb kommunikációt küldhet.

• A marketing jellegű értesítésekhez külön hozzájárulás szükséges.
• A tranzakciós vagy működési értesítések a Szolgáltatás működéséhez szükségesek lehetnek.
• A Felhasználó a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a beállításokban.

11. Szellemi tulajdon

• A Szolgáltatás, a forráskód, a vizuális elemek, a logó, a név és a rendszerlogika a Szolgáltató, illetve licencadó partnerei szellemi tulajdonát képezik.
• A Kereskedő által feltöltött szövegek, képek, kampányadatok és kuponleírások a Kereskedő vagy az általa jogosított személyek tulajdonában maradnak.
• A Felhasználó nem másolhatja, nem dekompilálhatja és nem hasznosíthatja jogosulatlanul a Szolgáltatás elemeit.

12. Díjazás

A Szolgáltatás egyes funkciói díjkötelesek lehetnek. Az aktuális díjakról, csomagokról és kondíciókról a Szolgáltató külön tájékoztatást adhat.

Amennyiben a díjazásról külön megállapodás van, az abban foglaltak irányadók.

13. Elérhetőség és módosítás

A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére, de nem vállal garantált rendelkezésre állást vagy hibamentes működést.

A Szolgáltató jogosult:

• karbantartást végezni,
• funkciókat módosítani,
• ideiglenesen szüneteltetni a hozzáférést,
• egyes funkciókat megszüntetni vagy új funkciókat bevezetni.

14. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó:

• hibás adatot adott meg,
• elmulasztotta a megfelelő jogosultságkezelést,
• jogellenesen használta a Szolgáltatást,
• nem kezelte megfelelően a saját belépési adatait,
• a Kereskedő által megadott adatok, kuponok vagy kampányfeltételek miatt ért veszteség.

A Szolgáltató felelőssége a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben korlátozott.

15. Felfüggesztés és megszüntetés

A Szolgáltató jogosult a hozzáférést ideiglenesen felfüggeszteni vagy véglegesen megszüntetni, ha:

• a Felhasználó megsérti jelen ÁSZF-et,
• jogsértő vagy visszaélésszerű magatartás áll fenn,
• a Szolgáltatás biztonsága veszélybe kerül,
• jogszabályi kötelezettség ezt indokolja.

A Vásárló a saját fiókját törölheti az alkalmazáson belül. A Kereskedői és adminisztrátori fiókok törlése külön eljáráshoz kötött.

16. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére külön Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. A Szolgáltatás használatával a Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit is.

17. Joghatóság és alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re Magyarország joga irányadó.

A felek elsődlegesen békés úton törekednek a viták rendezésére. Ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok jogosultak eljárni a jogvita rendezésére a hatályos jogszabályok szerint.

18. Záró rendelkezések

• A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
• A módosítások a közzététellel lépnek hatályba, kivéve, ha a Szolgáltató eltérően rendelkezik.
• Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
• Az itt nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók.

19. Kapcsolat

Kérdés, panasz vagy joggyakorlás esetén az alábbi elérhetőségen keresztül lehet kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval:

DMB Soft Kft. 2616 Keszeg, Alkotmány út 59., Magyarország E-mail: info@dmbsoft.hu